Politiche di cambi e resi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se il prodotto ricevuto presenta difetti, è danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, puoi richiedere un cambio o un reso entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla ricezione.

Per avviare la procedura, è necessario contattare il nostro servizio clienti, fornendo il numero dell’ordine, il motivo della restituzione e, se possibile, fotografie del prodotto. Tutti i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, senza segni di uso improprio e con tutti gli accessori inclusi.

Una volta ricevuti e verificati i prodotti, procederemo al rimborso o all’invio di un articolo sostitutivo nel più breve tempo possibile. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico della nostra azienda nei casi di prodotti difettosi o errori nell’ordine; negli altri casi, saranno a carico del cliente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni. Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione di ogni cliente e assicurare che il processo sia rapido, sicuro e trasparente.